在移动互联网时代，人们的生活方式发生了很大的变化，办公、阅读、购物、出行、游戏、交友、视频等逐渐由PC端转向移动端，随之而来的是信息供给严重过剩。

所有的变化都预示着营销已进入场景化时代，企业应更加注重用户的体验，为其创建真实的生活场景，以抓住其痛点和痒点。

可能传统企业都知道这些，但是究竟场景营销应该怎么做呢？

碎片化时间场景营销先要找到顾客痛点

前面其实已经提到了，在移动互联网时代，信息过剩，海量的信息充斥着人们的生活，将大段的时间切割成一个个分散的时间段，时间呈碎片化发展。

时间趋于碎片化，在互联网行业的表现是用户可以随时随地浏览网页，获取信息。对于传统企业来说，如何在碎片化时代吸引消费者的注意力，实现精准营销成为困扰他们的难题。

其实不难，企业要想吸引顾客、留住顾客，形成用户黏性和忠诚度，就需要利用碎片化时间与顾客及时交流沟通。只要搞清楚顾客的碎片时间产生在什么时间when，因何原因产生how，和什么人在一起who，在什么地点place，想要获得什么want，归纳就是WWHPW法则。把这四个要素分析清楚了，就可以找到顾客痛点，顺理成章的就可以改进现有产品和服务满足顾客需求。所以，企业可以根据顾客痛点创建一个真实的生活场景，让消费者在体验的过程中产生消费的欲望，从而实现营销的目标。

这些在互联网行业的案例比比皆是，例如，这种基于场景化的销售，为企业在碎片化时代提供了新的营销思路，同时也预示着场景化营销时代的到来。订餐可以用饿了么、美团外卖等，打车可以用滴滴出行、PP租车等，而买电影票则可以用格瓦拉……

在传统行业也有这样的案例，例如，美国一家销售生活用纸的企业，推出一款APP，你可以在上面找到你附近最近的厕所，当然这些厕所里面都有他们的卷纸产品。国内也有这样的案例，有一家销售情趣用品的公司发现顾客的特殊爱好都是在交友平台才会说出来，索性开发了一个交友APP，附带着销售产品，效果非常好，已经获得数千万投资。

除此之外，场景化营销时代也更加以用户为中心，利用互联网、大数据等获取用户信息，并归纳分析，创建数据模型，抓住消费者的痛点和痒点，提供个性化的服务。例如红领西服定制服务，可以在app上量体裁衣定制个性化的西服。

看完这些，原来被互联网行业吹捧的场景营销并不复杂，其本质还是传统营销理论的应用，唯一的区别就是顾客获得和企业传播的信息载体发生了变化而已，其他依然未曾改变，所以，传统企业一定可以玩转场景营销。