翁总理最近考察欧洲企业，400面前玻璃工艺品就名扬全球的威尼斯玻璃岛逛遍200多家店，没有看到一家店的玻璃工艺品有雷同。奇迹吧。今天翁总理要与亲们好好聊聊，如何破解中国企业的死穴——同质化。
“没有差异就去死吧”、“企业的一切努力就是让自己变得与众不同”。哪位企业家把这两句话记得越牢，并且贯彻得越彻底，就越成功。
中国企业最痛苦的莫过于陷入同质化竞争，无休止地打价格战，失去定价权，利润哪里来？
有人会顶顶嘴“知易行难，请翁总理拿点差异化的招来”。
其实，出招简单，归原思考把本质搞清楚，亲们就自己会出招了。只有创造顾客价值，尤其是能为顾客带来显著感知价值的差异化才是有意义的差异化。而很多中国企业显然陷入了为差异化而差异化的陷阱。
实践中，对中国企业而言，最大的障碍是把差异化狭隘地盯在实体产品上。从价值链理论看，服务、渠道、终端、传播、员工素质与形象，都能创造顾客价值。因此，我们可以推导出“在企业创造顾客价值尤其是顾客感知价值的所有节点，都可以成为差异化的源泉”，翁总理提炼为“全价值链差异法”，已经给老多企业带了老大的效益。
其实，首先当然是产品的差异化，核心在于对消费者需求的深刻洞察，有时简单的加一加减一减，就会形成巨大的战略能量。如康师傅，它的品牌要比旺旺强势的多，但它的雪饼就失败了，因为它的雪饼没有任何创新。而在国际一线品牌云集的饼干这个品类，同样的康师傅推“3+2”饼干却获得较大成功。因为康师傅的雪饼没有任何创新，“3+2”饼干是世界上第一次创新研发的产品，而且3层饼干和2层夹心，一下子就抓住消费者眼球，好奇心带来的尝试购买就能带来规模化动销，再加上产品味道确实好，就能长期畅销。
包装的小小创新，有时在营销上会有惊人的价值。和其正凉茶“瓶装更尽兴”的包装形式创新，从当时王老吉一家独大的凉茶市场中，硬生生切到一块蛋糕。实际上，看上去是产品包装的创新，是战术级创新，背后的本质是战略级的差异，因为进入了新的蓝海，把因为加多宝、王老吉等红罐凉茶太贵而不喝凉茶的消费者一网打尽。所以，差异无关形式，关键是能否创造出顾客喜欢的独特价值，以及此价值是否能被消费者显著感知以及认同。
终端的差异化，只要能创造顾客价值尤其感知价值，坚持到极致，就会创造差异化。君不见，薇姿化妆品只在药店销售，传达出强大暗示“此乃医学级的技术和品质”，这一差异大大提升了品牌的感知价值。
万宝路香烟在美国以热情潇洒的牛仔形象广受欢迎，而进入香港市场却遭受冷遇，原因是在香港人的心目中，牛仔的形象是低俗、肮脏的象征，自命不凡的香港避之不及。洞悉了这一现象后，万宝路公司将香港市场的万宝路宣传重新定位，换成了打高尔夫球、商务谈判等高端人物才会出现的场景。这个定位上的品类创新很快就产生了效果，香港人马上认同了万宝路与高端形象的关联，于是万宝路在香港也取得很好的销量。烟还原来的烟，但在顾客感知中，已经不是同样的东西了。只要能让消费者买单，就是富有价值的差异化。
其实，上面谈到万宝路改变代言人形象创造的差异化，是感性价值的差异化。感性价值分情感价值和自我表达价值，万宝路的形象属于自我表达价值，因为当品牌成为消费者表达个人价值观、财富、身份地位与审美品位的一种载体与媒介的时候，品牌就有了独特的自我表现型利益。佳得乐“我有我可以”获得渴望长大与独立的少年的热烈追捧；全球通“积极、掌控、品味”意味着一个精英人士“积极挑战、有能力给家人和社会以关爱”的形象和价值；沃尔沃则代表着“含而不露的精英阶层”。这些品牌都是以给予消费者自我表现型差异化价值而成为强势品牌。
情感性利益指的就是消费者在购买使用某品牌的过程中获得的情感满足。“爱、孝道、关怀、友谊、纯真、浪漫”都是伟大的情感，雕牌洗衣粉“妈妈，我也会洗脚了”是超级催泪弹，广告播出不到3个月，销量几何级上升，但产品没有任何改变，你能说情感利益不是极其有价值的差异化吗？“钻石恒久远，一颗永留传”能让我们洗却浮燥，以一颗宁静的心灵感动于纯真爱情的伟大。“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有”让每位历经沧桑不禁感叹“此情可待已成追忆”的老人回首往事时，有铭心刻骨的共鸣；美加净护手霜“就象妈妈的手温柔依旧”让我们的内心世界能掀起阵阵涟漪，觉得美加净的呵护有如妈妈一样温柔；大白兔奶糖让人们沉浸在对童年天真无邪岁月的温馨回忆。品牌的情感性利益让消费者拥有一段美好的情感体验。在产品同质化、替代品日益丰富的时代，如果产品只有功能性利益没有“爱、友谊、关怀、牵挂、温暖、真情……”，那就会变得十分苍白无力。如果丽珠得乐仅仅是高科技的胃药，没有“其实男人更需要关怀”的情感价值去感动人们的内心世界，就会沦落为与一般胃药没什么区别的东西。
不过，规划品牌的自我表达型利益，一定要切忌只是狭隘地围绕财富、地位、社会阶层等概念，其实随着社会的进步，人们知识水平和个人修养的提高，刻意获得人家羡慕和认同的自我表达型利益有时反倒起副作用，而消费者越来越注重自己的心理体验，这时输出自我的价值观、审美品位等就很容易真正触动消费者的内心深处。